Als Moodle-beheerder weet je hoe cruciaal veilige en efficiënte ondersteuning van jouw gebruikers is. Gebruikers komen regelmatig met de vraag dat ze iets niet kunnen vinden of dat ze een probleem ervaren. Er is nu een hele praktisch plugin die elke Moodle-beheerder zal waarderen.

Login als

Als beheerder ken je ongetwijfeld de ‘Login als‘ functie die je kunt vinden op de profiel pagina van elke gebruiker. Met deze functie log je in als de betreffende gebruiker zonder het wachtwoord te kennen. Op die manier kun je het probleem van de gebruiker onderzoeken en hopelijk oplossen. Vanzelfsprekend is deze functie alleen beschikbaar voor beheerders met de juiste rechten.

Het nadeel van deze functie is dat je altijd weer volledig moet uitloggen en weer opnieuw in moet loggen met je eigen account. Dit is bewust gedaan zodat je niet onnodig in het profiel van de eindgebruiker blijft hangen.

‘Login als’ in incognito venster

De plugin ‘Log-in as via Incognito Window‘ biedt een oplossing voor de ‘onhandigheid’ in de standaard functie. Na installatie van de plugin zie je op de profiel pagina van de gebruiker een tweede optie ‘Log in as (via new Incognito window).

Jouw ‘login als’ sessie wordt geopend in een ‘incognito’ venster van je browser. Je blijft in je eigen browser sessie ingelogd als beheerder en in het incognito venster kun je het probleem van de gebruiker onderzoeken. Ook kun je schakelen tussen de twee vensters om als beheerder iets aan te passen en daarna je incognito venster te verversen om te zien of het probleem is opgelost.

Wanneer je klaar bent met je onderzoek en de gebruiker hebt geholpen kun je het incognito venster sluiten en direct weer verder met je werk als beheerder.

Veiligheid

Na installatie van de plugin hebben de rollen sitebeheerder en beheerder het recht om deze functie te gebruiken. Dit is geregeld via het aparte recht ’tool/muloginas:loginas’. Wanneer je vindt dat beheerders het recht niet mogen hebben, kun je het recht in die rol eenvoudig op ‘Niet ingesteld’ zetten.

Elke ‘login als’ actie die wordt uitgevoerd, is terug te vinden in de logs van Moodle. Zo kun je altijd terug zien wie er gebruik van heeft gemaakt.

Conclusie

Deze plugin is een bijzonder praktische aanvulling voor beheerders die zoeken naar een efficiënte en veilige manier om hun gebruikers te ondersteunen.