Helpdesk en kennisbank in Moodle
Veel Moodle-beheerders worstelen met het beheren van gebruikersvragen. Standaard komen alle meldingen in een reguliere inbox terecht, waardoor het risico bestaat dat belangrijke vragen over het hoofd worden gezien. Gelukkig biedt de “Helpdesk and Knowledge base” plugin een oplossing. Deze plugin voegt een gestructureerd ticketsysteem en een geïntegreerde kennisbank toe … Lees meer
