GVB gebruikt de ‘alleskunner’ onder de leeromgevingen

Wie is GVB?

GVB is het openbaarvervoerbedrijf van en voor Amsterdam met metro-, tram- en busverbindingen, en veerdiensten. Met ongeveer 5.000 medewerkers, uitzendkrachten en externen behoort GVB tot één van de grootste werkgevers van Amsterdam en bij de vijf beste werkgevers van onze hoofdstad. Goed werkgeverschap is een belangrijke waarde voor GVB. Ook wil GVB voor iedereen bereikbaar zijn en vindt het belangrijk dat iedere werknemer zich welkom voelt. In een gemiddelde maand vervoert GVB ruim 20 miljoen reizigers.

Met welke vraag kwam GVB bij Avetica?

In 2017 had het onderdeel Tram het idee om met e-learningmodules de opleidingen van het trampersoneel effectiever en efficiënter te maken. Trainers en opleidingscoördinatoren gingen zelf aan de slag met het ontwikkelen van content, waarbij H5P veelvuldig werd gebruikt als auteurstool. De leeromgeving werd steeds meer gebruikt waarbij het besef kwam dat Moodle LMS een aantal tools mist. Met de komst van Moodle Workplace zag GVB dat deze enterprise-versie de tools die nodig zijn voor een bedrijfsbrede implementatie wel heeft. In het najaar van 2020 is gekozen om de LMS versie te upgraden naar Moodle Workplace.

Welke uitdagingen waren er?

De leeromgeving is geen losstaande oplossing, maar een onderdeel van het hele eco-systeem. Het vervoerbedrijf wilde dat alle gebruikers met hun GVB-account konden inloggen in Moodle. Daarnaast was ook een koppeling nodig met het personeelssysteem. Op die manier weet Moodle Workplace bij welke afdeling een medewerker werkt en wie zijn/haar leidinggevende is. De voortgang van medewerkers is nu voor hen altijd inzichtelijk en actueel. Wanneer een medewerker een bepaalde certificering heeft behaald, kan die medewerker op een bepaalde lijn worden ingezet. De afdeling Planning wil dat natuurlijk ook graag weten. Om die reden wordt er een koppeling opgezet met het planningssysteem van GVB. Tijdens de realisatie van de drie integraties werkten de IT-afdeling van GVB en de technisch Moodle consultants van Avetica nauw samen.

Inrichting van de leeromgeving

Parallel aan de technische integratie zijn de nieuwe tools in Moodle Workplace ingericht samen met GVB. Allerlei processen zoals aanmelden, volgen van voortgang en rapportages hebben hun plek gekregen binnen de leeromgeving. Daarbij is direct gekeken welke zaken geautomatiseerd kunnen worden. Als medewerkers van de afdeling ‘Veren’ een bepaalde opleiding moeten volgen, kan GVB zelf een dynamische regel instellen, zodat dit voortaan automatisch gebeurt. Wanneer een certificering dreigt te verlopen, heeft Moodle Workplace de betreffende gebruikers al geïnformeerd.

Dankzij de technische integraties en de juiste inrichting van de leeromgeving kon onderstaande wens worden vervuld:

Nieuwe tramchauffeur logt in met zijn GVB-account op Moodle Workplace en ziet direct dat hij de onboarding-cursus en ‘Lijn 12’ moet volgen. Na voltooiing kan de planningsafdeling de nieuwe tramchauffeur direct inzetten op lijn 12.