<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><rss version="2.0"
	xmlns:content="http://purl.org/rss/1.0/modules/content/"
	xmlns:wfw="http://wellformedweb.org/CommentAPI/"
	xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/"
	xmlns:atom="http://www.w3.org/2005/Atom"
	xmlns:sy="http://purl.org/rss/1.0/modules/syndication/"
	xmlns:slash="http://purl.org/rss/1.0/modules/slash/"
	>

<channel>
	<title>Moodle support Archieven - Avetica</title>
	<atom:link href="https://avetica.nl/moodle-tips/tag/moodle-support/feed/" rel="self" type="application/rss+xml" />
	<link>https://avetica.nl/moodle-tips/tag/moodle-support/</link>
	<description>De enige Moodle Premium Partner in Nederland</description>
	<lastBuildDate>Sat, 28 Dec 2024 13:31:03 +0000</lastBuildDate>
	<language>nl-NL</language>
	<sy:updatePeriod>
	hourly	</sy:updatePeriod>
	<sy:updateFrequency>
	1	</sy:updateFrequency>
	<generator>https://wordpress.org/?v=6.9.4</generator>

<image>
	<url>https://i0.wp.com/avetica.nl/wp-content/uploads/2021/01/cropped-Avetica-Favicon.png?fit=32%2C32&#038;ssl=1</url>
	<title>Moodle support Archieven - Avetica</title>
	<link>https://avetica.nl/moodle-tips/tag/moodle-support/</link>
	<width>32</width>
	<height>32</height>
</image> 
<site xmlns="com-wordpress:feed-additions:1">125009529</site>	<item>
		<title>Instelbare supportpagina (per tenant) in Moodle</title>
		<link>https://avetica.nl/moodle-tips/instelbare-supportpagina-per-tenant-in-moodle/</link>
		
		<dc:creator><![CDATA[Arnout Vree]]></dc:creator>
		<pubDate>Sun, 21 May 2023 07:33:00 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[Moodle tips]]></category>
		<category><![CDATA[Moodle support]]></category>
		<guid isPermaLink="false">https://avetica.nl/?p=116933</guid>

					<description><![CDATA[<p>Moodle Tracker Moodle gebruikt één centraal systeem om alle ideeën, verbeteringen en fouten te registreren. Ook jij mag iets toevoegen aan deze Moodle Tracker voor Moodle LMS of MoodleNet. Heb je een goed idee voor Moodle Workplace, dan kan je dit laten toevoegen door één van de Moodle Premium Partners, ... <a title="Instelbare supportpagina (per tenant) in Moodle" class="read-more" href="https://avetica.nl/moodle-tips/instelbare-supportpagina-per-tenant-in-moodle/" aria-label="Lees meer over Instelbare supportpagina (per tenant) in Moodle">Lees meer</a></p>
<p>Het bericht <a href="https://avetica.nl/moodle-tips/instelbare-supportpagina-per-tenant-in-moodle/">Instelbare supportpagina (per tenant) in Moodle</a> verscheen eerst op <a href="https://avetica.nl">Avetica</a>.</p>
]]></description>
										<content:encoded><![CDATA[
<h4 class="wp-block-heading">Moodle Tracker</h4>



<p>Moodle gebruikt één centraal systeem om alle ideeën, verbeteringen en fouten te registreren. Ook jij mag iets toevoegen aan deze <a href="https://tracker.moodle.org/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Moodle Tracker</a> voor Moodle LMS of MoodleNet. Heb je een goed idee voor Moodle Workplace, dan kan je dit laten toevoegen door één van de <a href="https://avetica.nl/moodle-tips/avetica-is-nu-ook-premium-moodle-partner/">Moodle Premium Partners, zoals Avetica</a>. </p>



<p>Wij komen zelf ook regelmatig zaken tegen die nog verder verbeterd moeten worden en dit melden we dan ook in de Moodle Tracker. Elk geregistreerd item kun je volgen zodat je een notificatie krijgt van elke wijziging in het item. Ook kun je stemmen op items die voor jou van belang zijn. Items met de meeste stemmen worden worden met voorrang behandeld. Dit is één van de manieren waarop Moodle &#8216;luistert&#8217; naar haar gebruikers. </p>



<h4 class="wp-block-heading">Product Advies Groep</h4>



<p>De openstaande items voor Moodle Workplace worden besproken tijdens de Product Advies Groep waarvan Avetica ook lid is. Samen met andere Moodle Premium Partners bepalen wij op deze manier de roadmap van de enterprise versie van Moodle. Het is leuk om te zien hoe deze samenwerking verloopt en hoe we zo gezamenlijk bouwen aan een nog betere versie van Moodle.</p>



<h4 class="wp-block-heading">Verbetering op supportpagina</h4>



<p>In Moodle 4.0 is een vraagteken rechtsonder in beeld gekomen om hulp te bieden aan gebruikers. Een goede zet van Moodle om het support aan gebruikers netjes te tonen, maar het probleem was dat je niet zelf kon bepalen waarnaar gelinkt werd. Daarvoor zijn twee items geregistreerd. <a href="https://tracker.moodle.org/browse/MDL-77370" target="_blank" rel="noreferrer noopener">MDL-77370</a> voor Moodle LMS en <a href="https://tracker.moodle.org/browse/WP-3889" target="_blank" rel="noreferrer noopener">WP-3889</a> omdat wij als Avetica hebben aangegeven dat dit ook per tenant instelbaar moet zijn. </p>



<p>Vanaf Moodle LMS 4.2 en Workplace 4.1.3 (<a href="https://avetica.nl/moodle-tips/standard-rolling-releases-bij-moodle-workplace-hoe-zit-dat/">rolling release</a>) is de nieuwe functionaliteit beschikbaar. In Moodle kan je deze nieuwe optie vinden onder Sitebeheer &gt;&gt; Server &gt;&gt; Support contact.</p>



<p>In de afbeeldingen hieronder zie je wat ingesteld kan worden.</p>



<div style="height:50px" aria-hidden="true" class="wp-block-spacer"></div>



<figure class="wp-block-image size-large is-style-default"><img data-recalc-dims="1" fetchpriority="high" decoding="async" width="1024" height="599" data-attachment-id="116935" data-permalink="https://avetica.nl/moodle-tips/instelbare-supportpagina-per-tenant-in-moodle/support-contact-moodle-workplace/#main" data-orig-file="https://i0.wp.com/avetica.nl/wp-content/uploads/2023/05/Support-contact-Moodle-Workplace.png?fit=2560%2C1498&amp;ssl=1" data-orig-size="2560,1498" data-comments-opened="0" data-image-meta="{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;0&quot;}" data-image-title="Support contact in Moodle Workplace" data-image-description="" data-image-caption="" data-large-file="https://i0.wp.com/avetica.nl/wp-content/uploads/2023/05/Support-contact-Moodle-Workplace.png?fit=1024%2C599&amp;ssl=1" src="https://i0.wp.com/avetica.nl/wp-content/uploads/2023/05/Support-contact-Moodle-Workplace.png?resize=1024%2C599&#038;ssl=1" alt="Support contact - Moodle Workplace" class="wp-image-116935" srcset="https://i0.wp.com/avetica.nl/wp-content/uploads/2023/05/Support-contact-Moodle-Workplace.png?resize=1024%2C599&amp;ssl=1 1024w, https://i0.wp.com/avetica.nl/wp-content/uploads/2023/05/Support-contact-Moodle-Workplace.png?resize=300%2C176&amp;ssl=1 300w, https://i0.wp.com/avetica.nl/wp-content/uploads/2023/05/Support-contact-Moodle-Workplace.png?resize=50%2C29&amp;ssl=1 50w, https://i0.wp.com/avetica.nl/wp-content/uploads/2023/05/Support-contact-Moodle-Workplace.png?resize=768%2C449&amp;ssl=1 768w, https://i0.wp.com/avetica.nl/wp-content/uploads/2023/05/Support-contact-Moodle-Workplace.png?resize=1536%2C899&amp;ssl=1 1536w, https://i0.wp.com/avetica.nl/wp-content/uploads/2023/05/Support-contact-Moodle-Workplace.png?resize=2048%2C1198&amp;ssl=1 2048w, https://i0.wp.com/avetica.nl/wp-content/uploads/2023/05/Support-contact-Moodle-Workplace.png?w=2520&amp;ssl=1 2520w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /><figcaption class="wp-element-caption"><strong>Support contact pagina in sitebeheer</strong></figcaption></figure>



<div style="height:50px" aria-hidden="true" class="wp-block-spacer"></div>



<figure class="wp-block-image size-large"><img data-recalc-dims="1" decoding="async" width="1024" height="641" data-attachment-id="116934" data-permalink="https://avetica.nl/moodle-tips/instelbare-supportpagina-per-tenant-in-moodle/support-contact-instelbaar-per-tenant-in-moodle-workplace/#main" data-orig-file="https://i0.wp.com/avetica.nl/wp-content/uploads/2023/05/Support-contact-Instelbaar-per-tenant-in-Moodle-Workplace.png?fit=2560%2C1604&amp;ssl=1" data-orig-size="2560,1604" data-comments-opened="0" data-image-meta="{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;0&quot;}" data-image-title="Support contact instelbaar per tenant in Moodle-Workplace" data-image-description="" data-image-caption="" data-large-file="https://i0.wp.com/avetica.nl/wp-content/uploads/2023/05/Support-contact-Instelbaar-per-tenant-in-Moodle-Workplace.png?fit=1024%2C641&amp;ssl=1" src="https://i0.wp.com/avetica.nl/wp-content/uploads/2023/05/Support-contact-Instelbaar-per-tenant-in-Moodle-Workplace.png?resize=1024%2C641&#038;ssl=1" alt="" class="wp-image-116934" srcset="https://i0.wp.com/avetica.nl/wp-content/uploads/2023/05/Support-contact-Instelbaar-per-tenant-in-Moodle-Workplace.png?resize=1024%2C641&amp;ssl=1 1024w, https://i0.wp.com/avetica.nl/wp-content/uploads/2023/05/Support-contact-Instelbaar-per-tenant-in-Moodle-Workplace.png?resize=300%2C188&amp;ssl=1 300w, https://i0.wp.com/avetica.nl/wp-content/uploads/2023/05/Support-contact-Instelbaar-per-tenant-in-Moodle-Workplace.png?resize=50%2C31&amp;ssl=1 50w, https://i0.wp.com/avetica.nl/wp-content/uploads/2023/05/Support-contact-Instelbaar-per-tenant-in-Moodle-Workplace.png?resize=768%2C481&amp;ssl=1 768w, https://i0.wp.com/avetica.nl/wp-content/uploads/2023/05/Support-contact-Instelbaar-per-tenant-in-Moodle-Workplace.png?resize=1536%2C962&amp;ssl=1 1536w, https://i0.wp.com/avetica.nl/wp-content/uploads/2023/05/Support-contact-Instelbaar-per-tenant-in-Moodle-Workplace.png?resize=2048%2C1283&amp;ssl=1 2048w, https://i0.wp.com/avetica.nl/wp-content/uploads/2023/05/Support-contact-Instelbaar-per-tenant-in-Moodle-Workplace.png?w=2520&amp;ssl=1 2520w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /><figcaption class="wp-element-caption"><strong>Support contact pagina instelbaar per tenant</strong></figcaption></figure>



<div style="height:50px" aria-hidden="true" class="wp-block-spacer"></div>



<figure class="wp-block-image size-full is-resized"><img data-recalc-dims="1" decoding="async" data-attachment-id="116940" data-permalink="https://avetica.nl/contact-site-support/" data-orig-file="https://i0.wp.com/avetica.nl/wp-content/uploads/2023/05/Contact-site-support.png?fit=1676%2C753&amp;ssl=1" data-orig-size="1676,753" data-comments-opened="0" data-image-meta="{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;0&quot;}" data-image-title="Contact site support" data-image-description="" data-image-caption="" data-large-file="https://i0.wp.com/avetica.nl/wp-content/uploads/2023/05/Contact-site-support.png?fit=1024%2C460&amp;ssl=1" src="https://i0.wp.com/avetica.nl/wp-content/uploads/2023/05/Contact-site-support.png?resize=840%2C377&#038;ssl=1" alt="Contact site support" class="wp-image-116940" width="840" height="377" srcset="https://i0.wp.com/avetica.nl/wp-content/uploads/2023/05/Contact-site-support.png?w=1676&amp;ssl=1 1676w, https://i0.wp.com/avetica.nl/wp-content/uploads/2023/05/Contact-site-support.png?resize=300%2C135&amp;ssl=1 300w, https://i0.wp.com/avetica.nl/wp-content/uploads/2023/05/Contact-site-support.png?resize=1024%2C460&amp;ssl=1 1024w, https://i0.wp.com/avetica.nl/wp-content/uploads/2023/05/Contact-site-support.png?resize=50%2C22&amp;ssl=1 50w, https://i0.wp.com/avetica.nl/wp-content/uploads/2023/05/Contact-site-support.png?resize=768%2C345&amp;ssl=1 768w, https://i0.wp.com/avetica.nl/wp-content/uploads/2023/05/Contact-site-support.png?resize=1536%2C690&amp;ssl=1 1536w" sizes="(max-width: 840px) 100vw, 840px" /><figcaption class="wp-element-caption"><strong>Bericht sturen aan supportdesk</strong><br><br>Let op dat je de juiste keuze maakt bij &#8216;support availability&#8217;. Als alle bezoekers het formulier kunnen zien en invullen, dan kan je ongewenste e-mails (spam) krijgen. Want ook bots op internet kunnen dit invullen.</figcaption></figure>
<p>Het bericht <a href="https://avetica.nl/moodle-tips/instelbare-supportpagina-per-tenant-in-moodle/">Instelbare supportpagina (per tenant) in Moodle</a> verscheen eerst op <a href="https://avetica.nl">Avetica</a>.</p>
]]></content:encoded>
					
		
		
		<post-id xmlns="com-wordpress:feed-additions:1">116933</post-id>	</item>
		<item>
		<title>Nieuw wachtwoord in Moodle werkt niet?</title>
		<link>https://avetica.nl/moodle-tips/nieuw-wachtwoord-in-moodle-werkt-niet/</link>
		
		<dc:creator><![CDATA[Arnout Vree]]></dc:creator>
		<pubDate>Thu, 12 Oct 2017 10:42:12 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[Moodle tips]]></category>
		<category><![CDATA[Moodle support]]></category>
		<category><![CDATA[wachtwoord]]></category>
		<guid isPermaLink="false">https://avetica.aadwork.nl/?p=12337</guid>

					<description><![CDATA[<p>Deze week kregen we te maken met een melding van Moodle die we nog niet eerder hadden meegemaakt. Het opnieuw aanvragen van een wachtwoord werkt(e) niet. De melding die verschillende medewerkers van onze klant kregen te zien was: We kunnen deze aanvraag niet verwerken. Vraag het wachtwoord opnieuw aan. Het ... <a title="Nieuw wachtwoord in Moodle werkt niet?" class="read-more" href="https://avetica.nl/moodle-tips/nieuw-wachtwoord-in-moodle-werkt-niet/" aria-label="Lees meer over Nieuw wachtwoord in Moodle werkt niet?">Lees meer</a></p>
<p>Het bericht <a href="https://avetica.nl/moodle-tips/nieuw-wachtwoord-in-moodle-werkt-niet/">Nieuw wachtwoord in Moodle werkt niet?</a> verscheen eerst op <a href="https://avetica.nl">Avetica</a>.</p>
]]></description>
										<content:encoded><![CDATA[<p>Deze week kregen we te maken met een melding van Moodle die we nog niet eerder hadden meegemaakt. Het opnieuw aanvragen van een wachtwoord werkt(e) niet. De melding die verschillende medewerkers van onze klant kregen te zien was:</p>
<blockquote><p>We kunnen deze aanvraag niet verwerken. Vraag het wachtwoord opnieuw aan.</p></blockquote>
<p>Het opnieuw aanvragen van een wachtwoord is iets wat altijd zou moeten kunnen, tenzij de Moodle site gekoppeld met externe authenticatiemethodes zoals SAML of OpenID. In deze situatie was dit niet het geval. Dus wat was dan wel de oorzaak van deze melding?</p>
<p>Het was even zoeken in de verschillende uithoeken van Moodle, maar al snel hadden we het gevonden. De gebruikers die deze melding op hun scherm kregen, stonden allemaal twee keer in de gebruikerslijst met hetzelfde e-mailadres. Normaal geeft Moodle een melding bij het aanmaken van een nieuw account dat het e-mailadres al bestaat. Maar deze melding komt er niet als een externe bron gebruikers inschiet.</p>
<p>Bij deze Moodle klant werden gebruikers ingeschoten via een cursusadministratiesysteem én werden gebruikers via een andere Moodle site via LTI geauthenticeerd in de Moodle site. Helaas wisten de twee afdelingen die dit zo regelde dit niet van elkaar. Samen hebben we gekozen voor de oplossing dat de gebruikers via LTI verwijderd werden. Toen werkte het opnieuw aanvragen van wachtwoorden weer gewoon. En andere optie was geweest om de gebruikers samen te voegen, bv met de <a href="https://moodle.org/plugins/tool_mergeusers" target="_blank" rel="noopener noreferrer">plugin Merge users</a>.</p>
<p>Moodle kon de aanvraag voor een nieuw wachtwoord niet verwerken, omdat niet duidelijk is welke gebruiker zijn/haar wachtwoord opnieuw wil opvragen. De noodzaak om het gehele proces van inschrijven, authenticeren en aanmelden goed uit te denken. Zeker als er externe systemen gebruikt worden en dat zien we steeds meer.</p>
<p><img data-recalc-dims="1" loading="lazy" decoding="async" class="alignnone size-full wp-image-12359" src="https://i0.wp.com/avetica.nl/wp-content/uploads/2017/10/Moodle-wachtwoord-melding.png?resize=550%2C165&#038;ssl=1" alt="Moodle - wachtwoord melding.png" width="550" height="165" /></p>
<p>Het bericht <a href="https://avetica.nl/moodle-tips/nieuw-wachtwoord-in-moodle-werkt-niet/">Nieuw wachtwoord in Moodle werkt niet?</a> verscheen eerst op <a href="https://avetica.nl">Avetica</a>.</p>
]]></content:encoded>
					
		
		
		<post-id xmlns="com-wordpress:feed-additions:1">12337</post-id>	</item>
		<item>
		<title>Rechten binnen Moodle instellen; verbieden of blokkeren?</title>
		<link>https://avetica.nl/moodle-tips/rechten-binnen-moodle-instellen-verbieden-blokkeren/</link>
		
		<dc:creator><![CDATA[Arnout Vree]]></dc:creator>
		<pubDate>Tue, 27 Sep 2016 15:04:15 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[Moodle tips]]></category>
		<category><![CDATA[Moodle support]]></category>
		<category><![CDATA[rollen]]></category>
		<guid isPermaLink="false">https://avetica.aadwork.nl/?p=10153</guid>

					<description><![CDATA[<p>Van de week behandelde ik voor een klant het volgende probleem: bij een nieuw aangemaakte rol moesten extra rechten toegekend worden, zodat deze rol ook blokken in een cursus kon toevoegen. Ondanks dat alles goed leek te staan, was het niet mogelijk om de rol het recht te geven om de ... <a title="Rechten binnen Moodle instellen; verbieden of blokkeren?" class="read-more" href="https://avetica.nl/moodle-tips/rechten-binnen-moodle-instellen-verbieden-blokkeren/" aria-label="Lees meer over Rechten binnen Moodle instellen; verbieden of blokkeren?">Lees meer</a></p>
<p>Het bericht <a href="https://avetica.nl/moodle-tips/rechten-binnen-moodle-instellen-verbieden-blokkeren/">Rechten binnen Moodle instellen; verbieden of blokkeren?</a> verscheen eerst op <a href="https://avetica.nl">Avetica</a>.</p>
]]></description>
										<content:encoded><![CDATA[<p>Van de week behandelde ik voor een klant het volgende probleem: bij een nieuw aangemaakte rol moesten extra rechten toegekend worden, zodat deze rol ook blokken in een cursus kon toevoegen. Ondanks dat alles goed leek te staan, was het niet mogelijk om de rol het recht te geven om de blokken toe te voegen in een Moodle cursus.</p>
<p>Wat was er gebeurd? Een rol was aangemaakt op basis van een <a href="https://docs.moodle.org/dev/Role_archetypes">archetype</a>. In dit geval was het archetype “beheerder” gekozen. Op basis hiervan werden rechten ontnomen en toegekend voor de specifieke rol. Hierna werd de rol getest door de klant, maar bleek men geen blokken te kunnen toevoegen.</p>
<p>Wij werden hiervoor benaderd om mee te zoeken naar de oplossing.  Wat bleek? Naast de archetype instellingen neemt Moodle ook instellingen voor de rol over van de rol “geauthenticeerde gebruiker”. Dit is de standaard rol voor iedereen die een Moodle account heeft en ingelogd is. Deze rol had het recht om blokken te beheren op een pagina op “blokkeren” staan. Door deze op “verbieden” te zetten was het probleem opgelost.</p>
<p>&nbsp;<br />
<img data-recalc-dims="1" loading="lazy" decoding="async" class="alignnone size-full wp-image-10154" src="https://i0.wp.com/avetica.nl/wp-content/uploads/2016/09/Moodle-rechten-instellen.png?resize=494%2C119&#038;ssl=1" alt="Moodle rechten instellen" width="494" height="119" /><br />
Wat is dan het verschil tussen het blokkeren en verbieden van een recht? Wanneer een recht geblokkeerd wordt, kan dit niet meer overschreven worden. Een geblokkeerd recht op het laagste niveau (geauthenticeerde gebruiker) zal door geen enkele andere rol anders dan sitebeheerder kunnen worden gebruikt. Ook niet wanneer je deze op “toelaten” zet.  Verbieden daarentegen werkt via een “tenzij” methode. Wanneer een specifiek recht verboden wordt, kan nog steeds niemand deze rol gebruiken, tenzij er expliciet in de rol wordt aangegeven dat deze toegelaten wordt.</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>Het bericht <a href="https://avetica.nl/moodle-tips/rechten-binnen-moodle-instellen-verbieden-blokkeren/">Rechten binnen Moodle instellen; verbieden of blokkeren?</a> verscheen eerst op <a href="https://avetica.nl">Avetica</a>.</p>
]]></content:encoded>
					
		
		
		<post-id xmlns="com-wordpress:feed-additions:1">10153</post-id>	</item>
	</channel>
</rss>
